日前，一份“见义勇为”荣誉证书和奖励金被工行徐州城北支行捧回。这份荣誉的背后是该支行工作人员与犯罪嫌疑人智斗的故事。
10月17日上午，工行徐州城北支行的营业大厅内一如既往地繁忙。一阵电话铃声突然响起，一个大额取现预约电话打了进来，工作人员按照程序惯例询问和登记对方信息。然而，客户提供的信息显示为异地客户异地银行卡取现，这条看似寻常的信息却让工作人员察觉出了一丝不寻常。细心的工作人员进一步询问取款用途，对方只说是给儿子办事用，对其他问题便闪烁其词。工作人员并没有再进一步追问，只是平静地告诉客户已经办好了预约手续，按时前来即可，并随即把可疑情况报告给了该支行负责人。
次日，一名男子如约来到柜台准备办理大额取款业务。早有准备的银行柜员询问取款用途，该男子依然声称给儿子办事用，柜员以取款规定为由让对方明确取款用途，男子说是给儿子买房用。然而，经核对，该男子所说与实际提供的房产证面积严重不符；同时，也发现取现资金与银行卡流水不符。
种种异常让经验丰富的工作人员有了基本判断，在安抚客户等待备款的同时，该支行主管金国强当即向公安机关报警。
该男子随后被赶来的警察带走审查，审查结果让人大吃一惊。原来，该男子想取走的，是刚骗到的一名东北女士的50万元巨款。不仅该男子被作为犯罪嫌疑人束手就擒，闻风出逃的其他三名同伙也被抓获，并被初步审查出其他犯罪线索。
被骗人领回自己失而复得的巨款后，激动不已。工商银行徐州城北支行工作人员高度的责任意识、良好的职业素养和机智的应对策略，不仅挽回了客户的经济损失，更让这伙电诈犯罪嫌疑人“团灭”。为表彰其贡献，当地见义勇为基金会在公安机关的见证下，把“见义勇为”荣誉郑重颁给了工行徐州城北支行的工作人员。
“在我们支行，反诈是日常，防骗是常态。除了严格的业务技能培训，我们还有一套严格的制度规定，逢疑必查、逢疑必问、逢疑必核，所以才能真正为客户守住‘钱袋子’，让诈骗分子无机可乘，为客户提供安全可靠的金融服务。”该支行负责人孙飘飘说。 孟雨婷