张家港农商银行：情系本土 金融为民

张家港农商银行是全国首家由农村信用社改制组建的农村商业银行。成立以来，依托张家港经济快速发展的大好形势，该行各项业务持续稳健发展，竞争实力显著增强，是国内具有一定知名度和地方特色的农村商业银行。截至今年9月末，全行总资产规模超2000亿元，在张家港当地设有26家网点、49家农村普惠金融服务点，服务实体经济和民生保障的质效不断提升，荣登2024“中国服务业企业500强”。

同心同行，

银政企合作高质量赋能实体经济

近年来，张家港农商银行积极融入地方经济社会高质量发展，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户实际金融需求，积极通过银政联动等方式打造支持实体经济专属金融服务方案。今年以来，与张家港市工商联、张家港市地方金融监管局联合发布“2024年联银惠企十条”、与张家港市发改委共同推出“港发通”项目、与张家港冶金工业园推出“金海棠”金融赋能产业链实施方案等。截至9月末，“港发通”项目累计投放22.65亿元。“金海棠”项目发布短短两个月以来，为园镇13个村社区发放贷款1.9亿元，为新材料、新能源、新医疗产业等新兴产业提供金融活水1.39亿元。

惠民便民，

周到服务全方位聚焦社会民生

“反诈大走访”守护百姓“钱袋子”。2023年9月开始，张家港农商银行联合张家港市公安局、社会治理现代化指挥中心、新市民事务中心，开启“警网银联动走访，你我他携手反诈”全市反诈大走访工作。从挨家挨户走访到深入社区群线上反诈，反诈模式在实践中不断升级，张家港农商银行人“让普惠金融触手可及”的使命也在反诈大走访中转化为“情系港城、为民服务”的良好口碑。截至今年9月末，全行总计走访4407场次，线上宣传6832余次。活动触达人数32万余人次，发放宣传单页21万余份。在日常工作中，柜员阻止网络诈骗，客户经理阻止不法中介“代理维权”诈骗等“反诈现场”时常上演，“反诈金融卫士”以实际行动守护了百姓“钱袋子”。

“夜市银行”送金融服务上门。作为“大家集市”活动的一部分，“夜市银行”服务将社保卡激活、手机银行开通等金融便民服务搬到居民“家门口”。居民足不出户就能够享受到家门口的便捷金融服务，还能通过该行合作商户参与满减优惠活动，获得感满满。

“舒心暖心安心”服务关爱颐年一族。针对服务对象中老年客群较多的现状，该行不断提升适老化服务水平，满足老年客户多层次、差异化的金融需求。以舒心服务提升老年客户业务办理体验。建设适老服务网点，优化网点硬件环境；推出手机银行APP老年版，结合智能语音技术辅助老年人使用。以暖心关怀助力老年人享受丰富多彩的颐年生活。自2007年起，该行向张家港市每位百岁老人每月发放200元生活补贴；定期组织开展老年人健康体检公益活动；组织“公益电影进社区”活动，让老年人享受更充实的生活。安心守护服务保障老年人合法权益。加强警银联动，采取多重手段加强对老年客户账户资金异动、异常转账等行为监测。李蓉蓉