在苏州市姑苏区一个宁静的公租房小区出入口靠外一侧，矗立着大理石饰面的门柱。2023年夏天，门柱腰线处的大理石突然脱落，物业公司用金属装饰板临时填补了缺口，并用胶带和海绵等材料对装饰板的两端进行了安全处理。然而，他们却忽略了上沿的处理，并引发一场纠纷。
这天，住户小李像往常一样骑着自行车从出入口出小区。当自行车经过减速带时，车头突然晃动，小李的右肘关节不慎与门柱金属板上沿接触，瞬间被割伤，鲜血直流。小李忍着剧痛，前往医院处理伤口。回到家后，他越想越觉得委屈：物业公司在修补门柱时，只对铝塑板两端做了防护，上下刃口却未做任何处理，也未张贴任何警示标志。他认为是物业公司的疏忽导致了他的受伤。于是，小李决定将物业公司告上法庭，要求赔偿医药费、护理费等各项损失共计7000余元。
姑苏法院经审理后认为，物业公司作为小区的物业管理服务单位，应当对小区内的公共设施承担安全维护义务，事故所涉门柱位于小区出入口的必经路线，物业公司采取临时修补措施时，未对金属装饰板锋利的四边采取必要的安全防护措施，存在过失，以致板材一侧边缘暴露在外造成小李受伤，应当对小李的损失承担赔偿责任。而小李作为小区住户，应当知晓出入口处设置有减速带，从该区域通过时应与前方行人保持安全距离，或采取下车推行方式以确保安全，其未充分尽到自身的安全注意义务，以致车辆发生晃动也是造成其受伤的原因之一，应当减轻物业公司的赔偿责任。据此，法院酌情确定物业公司就小李的损失承担80%的赔偿责任，应当赔偿小李各项损失共计5000余元。潘宇容 杨宇铮