10月28日 15:10，客户李某圆女士急匆匆地来到溧阳农行溧城支行，声音颤抖着说自己需要立马调整限额。李女士称刚才有一名自称是银行业监管人员的工作人员打电话说她微粒贷尚有欠款，如果再不还款会冻结微信而且会影响征信。该工作人员一直与李女士进行视频通话，让她按照步骤进行手机操作，将自己在农行的18万元定期存款提前支取出来。但由于农行卡有支付转账限额，无法进行扣款，需要立即去银行网点调整限额。
大堂经理听完后判断这是一起典型的电信诈骗案件，立即制止李女士，表示对方的电子工作证是明显的虚假证件，千万不能听信网络电话。由于事发突然，李女士还有点蒙圈，但看到工行工作人员为了保护客户的资金财产安全所作的努力，选择了信任并对大堂经理的服务表示感谢。
本次电信网络诈骗的成功堵截，成功避免了客户的经济损失，充分展现了溧阳农行溧城支行员工的责任意识。潘星羽