“特价票”航班因天气原因取消，损失的差价谁来承担

小李在某第三方平台买了2张今年2月22日早上贵阳到南京的特价机票，没想到临飞的前一天晚上，平台发送短信通知小李，航班因天气原因临时取消。小李立即尝试联系客服，但无果。

因为有事着急第二天一早要赶到南京，小李在当晚办理了其中1张票的退票。在这家航空公司就该票退款后，小李购买了另一家航空公司机票，一通操作下来，小李损失了1250.5元。

事后，小李越想越气，他查询发现，事发当天 ，贵阳飞南京的航班其他所有航空公司都是正常的，唯独出售了特价机票的某航班取消了，对于因天气原因取消航班这一理由自己难以认可；另外，由于该航空公司人工客服不畅通，导致他不得已临时购买贵的机票。他认为这些损失应该由该航空公司承担。经反复沟通，该航空公司始终不同意赔偿小李的损失，于是小李诉至南京江宁开发区法院。

法院经审理查明，事发当天南京天气情况为中到大雪转小雪，北风3—4级。航空公司已提交证据证明案涉航班取消确系天气原因，庭审中双方已经确认，当日其他航空公司起飞航班均存在不同程度延误，且机型与某航空公司案涉航班的执飞机型不同。其次，案涉航班因天气原因取消后，航空公司已通过第三方平台及时告知小李，小李通过自愿选择退票的方式已获取全额退款。航空公司已履行及时告知义务并及时采取了补救措施，并无过错。小李认为客服电话未能接通导致无法改签到同日航班，但电话联系客服改签并非改签的唯一途径，其还可以通过航空公司官网或者其购票的第三方平台进行自助改签。小李在其他航空公司另行购买2月22日贵阳至上海的机票，是因自身行程安排等原因导致，并非案涉航班取消后的必然结果，故产生的票价差额及相关费用与案涉航班取消之间并无直接因果关系。

最终，法院驳回了小李主张航空公司赔偿另行购票产生的差额损失及相关费用。江开轩