灌云农商银行积极开展“厅堂微沙龙”活动

本报讯 为进一步拓展网点营销和获客能力，提升客户体验感及满意度，持续增强客户黏性，灌云农商银行用好宣传主阵地，以“厅堂微沙龙”精准破局，取得了良好成效。截至今年9月末，该行各项存款余额190.49亿元，较年初增加18.26亿元；各项贷款余额147.54亿元，较年初增加11.02亿元。

热情服务不等待。“取号后发现还要等待7人，没想到银行工作人员组织开展了微沙龙活动，时间很快就过去了，还学到了一些金融知识。”客户王先生说道。该行充分利用客户办理业务等待时间，厅堂营销人员每日在客流高峰期开展“厅堂微沙龙”活动，在缓解客户等待情绪的同时，也架构起客户与网点间和谐通畅的交流桥梁，大幅提升了服务质效。

宣传阵地“活”起来。该行“厅堂微沙龙”活动宣传主题丰富多样，主要围绕金融消保知识、防诈骗反洗钱、理财产品、手机银行业务办理操作方法等方面内容，将每周四“农商特惠日”活动与“普及金融知识万里行”“金融教育宣传月”等系列活动结合，以游戏互动、宣传讲座等方式，进一步增强金融消费者的权益保护意识。

营销赋能显成效。为提升厅堂网点的营销质效，为客户提供更加专业的咨询和服务，该行积极开展“厅堂微沙龙”模拟场景演练，通过轮流主持“厅堂微沙龙”全面提升基层职工的营销水平，营造人人出单、个个破零的良好氛围。截至今年9月末，该行累计组织开展“厅堂微沙龙”活动5300余场，代销理财金额2.12亿元。（张静静）