盱眙农商银行明祖陵支行做优金融服务保增长

自盱眙农商银行第二、三季度劳动竞赛活动启动以来，明祖陵支行紧密按照总行既定的战略规划与详尽的工作部署，全体员工以坚韧不拔、接续奋斗的姿态，通过不懈努力、周密策划与主动出击市场，成功促进了存款营销工作的稳健发展，取得显著成效。截至第三季度末，明祖陵支行的存款余额已攀升至62676万元的新高度，相较于基准数值，实现了净增6362万元的佳绩，更超额完成了“增强指标考核力度”专项任务目标，超出预期640万元。

优化服务品质，强化全员服务意识。为持续增强服务品质，明祖陵支行始终坚持提升全体员工服务意识的宗旨，不断深化“服务至上”的核心理念教育，确保每名员工都将“唯有提供卓越服务，方能赢得客户信赖与支持”的观念深植于心，并体现在每一次服务实践之中。在广泛的客户群体中，服务质量的优劣与业务处理效率的高低，相较于存款利率，更直接地左右着客户的满意度与忠诚度。为实现上述目标，该行尤为注重员工专业技能与服务意识的双重提升，通过定期组织的培训活动、柜面服务七步法的展示交流，以及晨夕会议中对服务状况的通报，帮助员工精准定位问题所在，并推动其服务技能的持续精进。此外，该支行还在营业大厅显著位置设置了客户反馈意见表，积极收集并深入分析客户的宝贵意见与建议，以此为据不断优化服务流程，力求服务品质持续提升。

实施多元化存款营销策略，聚焦重点客户。明祖陵支行坚持源头营销与专项营销并举，采取多种措施牢牢把握关键客户资源，该行负责人亲自挂帅，重点攻坚对公大客户及新开户工作，客户经理则深入市场，精细挖掘并维护散户及潜力客户，内外通力合作，通过精准对接和有效发力，该行在8月份成功开立一户对公账户，并于9月份实现该账户资金到账1800余万元。同时，该行坚持“他行存量即我行增量”的经营理念，通过提供优质的金融服务和制定个性化的解决方案，成功吸引了原本在他行开设基本存款账户的一家企业客户，这家企业对该行的服务态度和专业能力表示高度认可，并计划于近期将其账户和相关业务转移到该行。

创新主题营销活动，拓宽客户渠道。明祖陵支行充分利用传统节日和重要时间节点，精心策划并举办了一系列富有吸引力的营销活动，如“存款大礼包”“存款抓鸡蛋送月饼”等，有效激发了新老客户的参与热情。这些活动不仅增强了客户对该行品牌的认知度，还通过创新的方式拉近了与客户的距离，提升了客户的忠诚度。此外，该行还积极拓展与地方机构的合作，通过与村委会、农村集体经济组织等建立紧密的合作关系，共同推广该行的金融产品和服务，通过与地方机构的紧密合作，更深入地了解农村市场的需求，提供更加精准的金融服务，实现与地方经济的共赢发展。 孙丹丹