常熟农商银行：融入养老生态 助力幸福“食”光

刚到饭点，常熟市辛庄镇张家桥村“幸福食堂”内就飘出一阵饭香。走进食堂，刚出炉的餐食热气腾腾，陆续到来的老年居民端着餐盘，排队挑选着中意的美食。张阿姨是“幸福食堂”的常客，她和老伴每天都会准时来到这里，选择自己喜欢的菜品。“我们经常在这里堂食，有的时候也会带点回家。”

一日三餐，是辛庄镇27000多名老人的大事。近年来，辛庄镇围绕老年人“舌尖上的需求”持续发力，不断强化为老助餐设施供给，提升助老服务质量。

张家桥村是辛庄镇老年人数最多的村之一，全村4300多人，60岁以上老人占比39%。今年张家桥村“幸福食堂”刚建成时，常熟农商银行张桥支行就向村里表达了金融助力的意向，并联动总行部门组建专业团队，深入了解“幸福食堂”和老年人的金融需求，为其量身定制账户结算、POS收单等专属金融方案。农商行快捷方便的结算系统以及随叫随到的服务为“幸福食堂”省了不少事。

在“幸福食堂”里，老年人可以自由使用现金、银行卡、移动支付等多种方式支付餐费，大大提高了支付便利性。张阿姨说：“在‘幸福食堂’用餐既可以使用现金，也可以使用手机支付，不仅很方便，还解决了我们老年人的后顾之忧。”

“有的老年人年纪大、眼神不好，用手机支付不方便，现金支付时间又比较长，常常排起长队……”今年以来，为了更好地服务老年客群，尤其解决高龄老人的支付难题，常熟农商银行积极参与常熟市委组织部开展的“海棠里 幸福食堂”共建项目，成功拓展常熟市首个乡村“智慧食堂”。

常熟农商银行依托金融科技，自主开发“智慧食堂”系统，可以提供人脸识别、扫码、刷卡等多种便捷支付方式。该行为老年居民配置了专属的“就餐卡”，只需“刷脸”或“刷卡”，即可完成就餐和助餐补助的结算，切实解决了现金结算慢、饭点排队长的难题，有效提升了老年人的就餐体验。

常熟农商银行用特色化的精细服务，托起小小的乡村食堂，不仅承载着老年居民满满的幸福感和满足感，也开启了乡村居民的幸福“食”光。宋 杰