灌云农商银行： 硬币兑换小举动 银行服务大温暖

一直以来，灌云农商银行以客户为中心，不断优化服务流程，切实提升服务质量，致力于为每一位客户提供贴心、优质的金融服务。

近日，一名客户抱着一大袋硬币匆匆走进灌云农商银行鲁河支行营业厅，小心翼翼地问大堂经理：“你好，我有很多硬币，可以帮忙换一下吗？”大堂经理看出了客户的不安，热情地回答：“当然可以，这会儿柜面业务有点多，请您稍等，我帮您安排。”大堂经理的热情引导有效缓解了客户的焦虑。大堂经理与运营主管沟通协调后，由运营主管组织人员立即为客户清点与整理。工作人员认真挑拣、包捆，经过两个小时的努力，顺利清点完成各种面值的硬币合计652.5元。其间，大堂经理还贴心地为客户递上温水。

看到自己的一大袋硬币迅速被清点整理出来，客户非常感动，竖起大拇指连连道谢：“灌云农商银行不愧是我们灌云人自己的银行，你们的服务真是太好了！”

一枚枚小小的硬币，构筑起与客户心灵相通的桥梁。金融服务无小事，灌云农商银行将始终秉承“灌云人民自己的银行”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，积极践行“百姓银行”的担当和使命。

张 影 孙雨梅