东方农商银行打造营销利器增强获客能力

近年来，东方农商银行紧紧围绕普惠金融工作要求，坚守“支农支小”市场定位，坚持以客户为中心，聚焦普惠小微客群金融痛点，集中力量研发、整合、优化主打信贷产品，增强差异化竞争能力。截至今年8月末，该行普惠领域贷款余额89.22亿元，较年初净增11.87亿元，增幅15.34%，增幅位列全省系统第4名；单户100万元以下个人经营性贷款余额37.45亿元，较年初净增3.58亿元，增幅10.59%，增幅位列全省第3名。

力推一批优势主打产品。该行针对存量市场、不同客群，创新推出“诚抵贷”“E链贷”“共同致富贷”等新产品，在优化阳光E贷流程制度、提优风控模型的同时，让更多农户和个体工商户能够得到信贷“及时雨”。通过期限、额度、利率、审批、尽职免责等五个方面的优势，精准惠及市场优质客户。截至今年8月末，“诚抵贷”新增投放422户、4.83亿元，净增329户、3.43亿元，全行客户经理该项业务100%全覆盖。

用好一个批量营销平台。该行针对新增市场，建立“扫码即贷平台批量授信长效机制”。依托公积金、社保、不动产等核心数据对客群进行分层分类，通过由线上向线下导流机制。针对省联社下发的2万余户优选个体工商户、非优质收单商户，引导客户经理通过“扫码即贷”平台进行精准触达，实现客户的“无感授信”和“有感反馈”。截至今年8月末，“扫码即贷”平台新增授信2739户、4.2亿元，用信2539户、3.3亿元。

建立一套激励督导机制。东方农商银行结合“诚抵贷”和“扫码即贷”推广落地情况，建立先进、后进双向激励机制，通过“抓两头带中间”，激发全员比学赶超活力。针对先进单位，按周通报业绩“龙虎榜”，增强支行竞争意识和紧迫意识。对先进单位和人员，通过企微每日通报、OA首页展示、视频采访、颁发奖杯、先进经验分享等形式，树立示范标杆，压实营销及管理责任，确保全员一股劲“作战”。孙亚伟