近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接收到了3例“12345”诉求工单，分别为石臼湖南路慢车道沥青路面坑洼、凤山西路车行道沥青路面损坏严重以及学山路无障碍设施盲道损坏。高淳市政接诉即办，第一时间安排相关人员到现场进行核查处理，实现回访满意率100%。下一步，高淳市政将持续做好“12345”工单工作，让群众诉求“件件有着落、事事有回应”。程丹丹