太仓农商银行浮桥支行 零钱兑换显真情

“您好，帮我看看这袋零钱能兑换成纸币吗？”近日，一位头发花白的老奶奶走进了太仓农商银行浮桥支行营业厅，手里提着一个塑料袋，里面装着沉甸甸的硬币，神情局促而又急切。

浮桥支行大堂经理经过耐心询问后得知，该客户是蔬菜商贩，经常会收到各种面额的零钱，而这一大袋一角硬币在购买东西的时候不方便使用，便想着能到银行兑换成纸币。她首先想到的便是具有优质服务的太仓农商银行，同时也担心该笔耗时的业务会麻烦银行。银行员工在了解完情况后，立马表示这是可以兑换的，并且一边热情主动地让这位老奶奶落座稍等，一边组织柜面人员快速整理清点。几十分钟之后，银行员工清点完毕并将硬币包装捆扎，兑换了50元的纸币给她。在业务办理完成之际，她连连夸赞这是一家有温暖的银行，不仅业务办理效率高，还具有人情味，为她解决了困扰。

这笔硬币换纸币的业务，看似微小，但太仓农商银行大堂经理“一对一”为其解决困扰，柜台人员心贴心的快速服务，其中传递着浓浓的真情。长期以来，太仓农商银行从细微入手，用心服务，坚守“人民金融”的底色，尊重每一位客户，办好每一笔业务，对前来办理业务的老年人提供更加适老化的金融服务，致力于让每一位客户都能感受到温暖与关怀。 曹佳怡