宿迁市农发行积极开展“金融标准 为民为企”主题活动

本报讯 为进一步提高金融标准建设实施效益，提升金融机构标准化工作水平，增强人民群众对金融标准的认识，农发行宿迁市分行积极在2024年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民为企”主题活动。

活动期间，该行采取了多渠道、多维度、多层次的具体措施，以确保活动取得实效。一是对内加强金融标准化学习，确保每位员工都能深刻理解金融标准的重要性及其在实际工作中的应用。二是优化服务流程，按照金融标准的要求，对现有的服务流程进行全面梳理和优化，确保服务过程更加规范、高效、便捷。三是建立客户反馈机制：通过设立意见登记簿、开通热线电话，收集客户对金融服务的意见和建议。针对客户反馈的问题和建议，及时进行整改和优化。四是利用营业网点宣传，在营业大厅设置金融标准宣传展示区，通过LED显示屏滚动播放宣传标语、摆放宣传折页等方式，向来访客户介绍金融标准的相关知识。五是户外集中宣讲，组织业务骨干深入社区、学校、企业等人口密集区域，开展户外集中宣讲活动，分发宣传资料，解答公众疑问，提高金融标准的社会影响力。

通过以上具体措施的实施和落实，“金融标准 为民为企”活动在农发行宿迁市分行得到了有效的推广和实践。下一步，该行将以此次宣传活动为契机，进一步发挥金融标准在具农发行特色的金融“五篇大文章”方面的作用，为提升金融服务质量、保障金融安全、促进经济健康发展作出了积极贡献。（陈艺文）