农行扬州广陵支行深入践行金融工作的政治性人民性

近年来，农行扬州广陵支行始终坚持以服务地方经济和社会发展为己任，以客户需求为导向，聚焦服务流程细化、标准提高、品质保证，不断深化体制机制改革，坚定不移推进创新转型和高质量发展，以实际行动树立以人民为中心的价值取向。

提升形象，暖心服务。广陵支行坚持提升网点服务环境，以“厅堂净、入场明”为标准，为客户打造窗明几净的服务环境。优化厅堂布局，完善“适老”服务举措，各网点厅堂统一配备了老花镜、血压计等便民设施，构建爱心敬老驿站，开设金融助老专窗，为金融服务注入暖心力量，充分打造了“浓情暖域”服务品牌。

真诚沟通，金融为民。广陵支行始终坚守“金融为民”初心，秉持“客户至上”原则，将金融服务与群众需求有机结合，从引导、询问、辅助多环节入手，持续做好消费者权益保护工作。以更加完善的金融产品和渠道，“面对面”“手把手”为客户提供全流程指导，切实满足人民群众日益增长的金融需求，用心用情用力为客户提供有水平、有力度、有温度的金融服务。

服务实体，聚焦“三农”。广陵支行全力服务广陵区、景区重大项目建设，不断加大服务实体经济的支持力度。坚持践行“服务‘三农’”的初心使命，重点关注从事农业特色产业的经营主体。该行员工走进周边商户、企业、专业市场，交流了解客户经营情况，为当地种粮大户、家庭农场、农业生产合作社等对象发放信贷资金。今年以来，广陵支行新增普惠贷款客户458户，新投放普惠贷款金额5亿元。郭 瑶