“三优化”助力小微企业高质量发展

○中国农业银行扬州邗江支行 朱雅慧

小微企业作为国民经济的毛细血管，其重要性不言而喻。而农行作为普惠金融发展的国家队和服务小微企业的主力军，要从以下三个方面着手，推动普惠金融在小微企业领域的覆盖面和可得性。

一是优化流程管控，提升金融服务效率。农行要加大“科技+普惠”的推广运用力度，不遗余力推动普惠金融线上化、智能化、数据化转型，发挥好农行“普惠e站”小程序、企业掌银、企业网银等线上渠道作用，为企业提供“一站式”金融服务，增加小微企业金融产品的可得性；在特有的“科创贷”“小微贷”“续捷e贷”等优势产品基础上，着力将普惠金融服务融入各类消费场景中，注重产业及专业市场分类，为小微企业精准匹配个性化金融产品，着力解决小微企业融资难的问题。

二是优化风控体系，提升金融风控能力。要有效运用行内“烽火平台”预警监控等大数据在线监控手段，实现风险线索集中管控、全流程在线处理，建立与新时代下小微企业发展相适配的风控体系，提升对小微信贷的风控能力；还要依托行外信息监测等平台，整合市场监管、税务、生态环境等信息，深度挖掘小微企业各项数据价值，并形成有效的风险评价，进一步畅通行内外信息差，帮助客户经理更好做出判断。

三是提高队伍能力，提升金融专业水平。基层农行要不断强化小微企业信贷业务专业团队配备，培养专职小微客户经理，将小微业务交给专业的人来做，进一步提升其专业知识和业务水平，为小微企业提供更加专业、高效的金融服务；通过专题培训、岗位轮训、跟班学习等方式，加上条线部门做好政策辅导和产品指导，不断提高小微客户经理的专业素养和营销能力，加速提升工作效能。