近年来，丹阳市烟草专卖局（分公司）紧扣行业年度工作要求，依托“同心支援服务队”开展系列志愿服务活动，服务群众效能持续“提升”。
八万捐赠助力乡村振兴
丹阳烟草严格按照“人员到位、项目到位、资金到位、工作到位”的总体部署，坚持问题导向，多次前往石潭村实地调研走访，精准对接群众需求。在得知石潭村有道路改造、农民们有读报求知的需求后，经双方协商一致，签订“城乡结对、文明共建”协议，捐献共建资金8万元，帮助石潭村进行村中道路改造，保证城乡物资流通，助力村民增收，提高村民生活水平。
同时，丹阳烟草积极组织党员志愿者入村开展乡村振兴帮扶工作，志愿者选场地、出人力，置办宣传阅报栏，村民们在阅报栏前读报看报时，脸上洋溢着满满的喜悦。
八年不断助残纾困
华甸村零售户王某从小因罹患先天性大脑偏瘫，行动不便、生活困难，主要依靠小店经营收入维持基本生活，是村上有名的困难户。
“同心支援服务队”队员、市场经理曹伟方，中队长马涛，经常前往他的店铺，帮助他陈列商品、整理柜台，聊家常、问需求，沟通“生意经”，一坚持就是八年时间。在这八年中，通过个性化服务提供经营指导策略，王某的订货档级从原先的三档提升到了十档，经营利润大幅提高，店里的柜台也实现了“鸟枪换炮”。
一直以来，丹阳烟草常态化落实客户帮扶联动机制，针对辖区困难零售客户群体开展结对帮扶，累计给予辖区困难客户帮扶资金5万余元，切实将客户困难放在心上，把帮扶责任扛在肩上。
八人小组持续开展普法宣传
丹阳烟草立足“我为群众办实事”实践活动，组建“志愿普法先锋队”，共八人，线上、线下齐抓共管，先锋队下沉至社区、校园，有针对性地“面对面”普法。结合烟草专卖零售许可证办理、婚恋矛盾纠纷等主题，围绕《烟草专卖许可证管理办法》《中华人民共和国民法典》的相关内容，以案释法，引导群众在遇到纠纷问题时运用法律武器维护自身合法权益。另外，开展线上法律咨询，对外公布联络电话，让普法服务志愿者化身电话“客服”，为群众纾困解难。
八类主题活动尽显央企担当
丹阳烟草始终以“党政关注、群众所需、志愿所及”为出发点，围绕慈善救助、生态环保、关心关爱等社会关注重点，每年常态化组织开展慈善一日捐、无偿献血、红色经典润“童”心、“与爱同行·益童成长”、“关爱空巢老人”、“酷暑送清凉”、“健康义诊”“便民-巾帼志愿服务”等八大主题志愿服务项目，培育和践行社会主义核心价值观，为他人送温暖、为社会作贡献，不断书写新时代雷锋故事。
“夏送清凉，爱在三伏”主题志愿活动为高温酷暑中辛勤工作的环卫工人送上清凉礼包和饮用水，叮嘱他们注意防暑降温，让“城市美容师”感受到社会的温暖和尊重。
丹阳烟草将继续充实扩大志愿服务队伍，用心用情用力为群众办实事、解民忧，用实际行动擦亮“同心支援服务”品牌，让志愿者服务队队旗高高飘扬在基层一线。蔡晓玲