聚新家园社区：“三多三新”让专属网格迸发商圈自治新活力

网格作为基层治理的“神经末梢”，每一个网格的建设情况决定着基层治理的整体水平。近年来，常州市武进区西湖街道聚新家园商铺排档专属网格党群直通站紧扣商业街这一重要载体，充分整合共驻共建党员经营户资源，创新启动党员经营户志愿服务项目，持续探索商圈网格参与社区治理新路径，全面赋能“网格+信用”的聚信诚信体系建设，着力打造以党建为统领，汇聚网格能量、凝聚各方力量且具有辨识度的专属网格治理样板。

党建引领“多点发力”，激活基层治理新动能

聚新家园商铺排档专属网格党群直通站是由党员经营户亮身份、亮承诺，通过开展党员志愿服务项目，引导党员深度参与专属网格治理，激发商圈自治新活力的强磁场、新平台；目前，主要涵盖9幢商户楼、85家商户，涉及超市、餐饮、宾馆、药店、服装等30种商户类型。其中，总网格长由社区书记担任，网格长由社区副主任担任，并配备网格员和兼职网格员各1名，通过7名党员中心户发布免费应急充电设备、雨具、茶水等10多项党员经营户志愿服务项目，服务周边800余户居民。同时，直通站还依托“警网融合”站室、平安前哨，按照“1（网格员）+1（社区民警）+1（民警助理）+N（社会其他力量）”的标准，配齐社会治理力量，积极探索建立警网融合信息联采、警情联处、矛盾联调、隐患联排、防范联宣“五联机制”，推动警务网格与综合网格、专属网格精准融合覆盖，加强对商铺排档专属网格常态化联合管理。

信用积分“多措并举”，树立文明守诺新风尚

聚新家园商铺排档专属网格党群直通站积极动员党员经营户带头诚信经营，聚焦商户诚信建强专属网格，推动党员志愿服务纵向深入，树立新时代文明实践品牌，建立“网格+信用”的聚信诚信体系，多措并举共建平安诚信社区。其一，聚焦商品质量、食品安全等重点领域，依法打击制假售假、违法广告、虚假宣传等行为，妥善处置消费领域纠纷矛盾，切实维护消费者权益，打造诚信示范一条街。其二，坚持群防群治总方针，引导企业、商户、居民参与平安创建、网格治理，将平安志愿服务、见义勇为、好人好事等纳入信用评价体系，持续深化网格协同治理，变群众被动参与为主动支持。其三，充分发挥诚信红黑榜效应，开展“诚信经营户”年度评比和挂牌，有效预防矛盾纠纷，提升社区及周边治安秩序和环境卫生，树立诚信经营、守信践诺的文明新风，营造人人争当“文明人”的良好氛围。

网格服务“多向融合”，打造联系群众新阵地

聚新家园商铺排档专属网格党群直通站抓实基层能力保障，汇聚网格员、党员、居民三方参与网格治理的强大合力，鼓励群众广泛参与网格治理。直通站网格员日常巡查时刻留意商铺的所需所求，通过贴心细心的服务，拉近网格、社区与商户的距离，融洽经营和管理双方的关系，提升社会治理成效。在商铺经营管理上，网格员指导商户注册认证进行线上交易，并协同街道行政审批局，深入实施“帮代办”服务，将政策落在实处，用行动体现“服务”。同时，商圈网格还主动承担基层治理的“大任务”，共同建设治理体系、共同实施治理项目、共同分享治理成效，以商圈治理“小窗口”促进社会共治“大监管”，实现商圈网格与社区综合网格的同频共振、同向发力，形成资源共聚、发展共促新格局。王 锐