工行徐州分行营业部多举措保障汛期金融服务

为确保辖内网点运营安全及客户财产安全，工行徐州分行营业部积极响应上级行关于加强防汛抗旱安全生产的工作部署，迅速行动，多管齐下，切实做好防汛抗旱安全生产工作，全力保障汛期金融服务平稳运行。

未雨绸缪，安全隐患“细排查”。该部在汛期来临前，组织专业团队对网点内外进行全面的安全隐患排查。重点检查屋顶防水、排水系统畅通情况，以及低洼地带的防水加固措施，确保所有潜在风险点得到及时整改。同时，为辖内网点增设应急水泵、防水沙袋等物资装备，做到防患于未然。

应急演练，反应能力“快提升”。该部为提高全员防汛意识及应急处置能力，综合管理部组织各网点精心策划并实施了防汛应急演练。该演练覆盖了预警响应、人员疏散、设备保护、信息通报等多个关键环节，确保每名员工熟悉应急预案流程，能够在紧急情况下迅速、有序地行动。通过本次实地模拟真实场景，查找并弥补应急处置中的不足，不断提升员工的整体应急响应水平和协同作战能力。

宣传到位，金融服务“不断档”。该部充分考虑到汛期可能给客户办理业务带来的不便，领导班子召开会议，提前布局，优化线上服务渠道，加大宣传力度，引导客户优先使用手机银行、网上银行等电子渠道办理日常金融业务。此外，在网点还专门设置“绿色服务通道”，为老年客户或其他有特殊需求的群体提供个性化上门服务，确保每位客户都能享受到贴心、便捷的金融服务，让金融服务的温暖不因风雨而中断。

面对自然环境的挑战和金融环境的严峻形势，营业部充分发扬“逢山开路，遇水搭桥”的精神，充分体现“滴水穿石，绳锯木断”的韧劲。下一步，该部将继续为群众做好贴心服务，为社会贡献暖心力量，助力金融事业向心发展。 龚 轩