○农业银行南京玄武支行 张 捷
一、加强宣传,取得各级政府支持
加强与政府部门的沟通交流,形成银政村三方合力,联合推广数字金融。商业银行应依据各村的特色经济模式,制定长期宣传方案,形成规模化的活动,提升宣传效果,逐步取得农户的认可和信任;为农户开办“沉浸式体验”讲堂,宣讲数币、农户贷款等金融知识,缩小“数字鸿沟”;联动村委,外拓人员做好PAD和手机等移动设备端进村入户工作,提高农户建档效率,拓展客群主体;配合政府活动、乡村补贴发放,实现批量开立数字人民币个人钱包,夯实数字基础;形成乡村全覆盖、生活消费服务一体化数字人民币运营管理体系,满足群众多层次、多样化支付需求。
二、优化合作,加快金融场景发展
商业银行应深入开展银政、银村合作,以金融服务“小切口”推动乡村共富“大扩面”,与第三方企业、商户、平台合作,以数字人民币为载体,不断完善在“三农”领域的应用场景。进一步摸排“三农”金融新需求,依托普惠金融产品创新、数字化产品创新,做大业务体量,不断增加建设“数币示范村”的数量。同时,延伸服务网络,在村内设立“惠农通”服务点,提升农村居民金融结算的便利性,使得农户足不出村就能办理转账、汇款、账务查询、缴费等服务,实现数字普惠金融。此外,主动对接农户个性化需求,推进农户与头部电商、商圈、本土老字号、知名商户合作,打造从上游到下游一体化的数字供应链,农户可以利用新生金融资源扩大生产量,从而促进农业技术创新。
三、科技赋能,精准提升服务质效
商业银行应持续做好后台数据、系统服务等服务保障工作,提升数据提取、客群分析的数据处理能力,有效整合政务数据、村委平台数据资源,不断完善更新农村征信数据库,建立以用户运营为核心的营销服务体系;精准分析客户真实需求、潜在需求,根据用户行为习惯特征,构建特色营销体系,配置合适的产品,从系统与数据角度精准匹配金融服务方案,实现差异化营销;加快实现全流程线上化,便捷农户线上申请流程,拓宽农户获取所需资金的渠道,推动农户扩大生产经营规模;建立完善的大数据风控体系,构建高效率的金融科技布局,提供安全保障;持续构建打造反诈反洗钱模型,提高信贷客户准入和贷后资金流向监测能力。