○中国农业银行扬州江都支行课题组 闫 军 居琦航
功以才成，业由才广。江都农行围绕新时代人才强国战略，从体制机制建设、挖潜补充总量等方面入手，加强青年客户经理培养，为全行高质量发展蓄能注力。
一是横向协同+纵向联动，健全体制机制。健全青年客户经理“纵向联动”机制，部门与网点共同关注青年客户经理成长，更加重视业务规范、职业道德的培养。二是师徒结对+集中作业，营造争先氛围。举行新老员工“师徒结对”仪式，搭建新老员工相互学习、共同发展的平台，营造“以老带新、以熟带生、互学共进”的浓厚氛围。在结对的基础上，鼓励各网点加强内部竞赛，如支行营业部创新开展“师徒比学赶超”活动，分AB组开展普惠贷款营销、信用风险防范竞赛。三是减负赋能+考核激励，做到精细管理。重点通过流程优化和数据支撑，减少青年客户经理事务性和案头工作负担，使其聚焦营销主业。
同时，支行团委积极打造“升温工程”。紧扣服务青年的工作主线，组建“江都支行青年交流群”，真诚倾听青年呼声，准确把握青年所忧所盼。近年来，支行团委联合工会，切实办好“布置红色书橱”“改善乡镇网点职工小家”“青年学习阵地”“联谊交友”等10余件实事，让青年员工感受到组织的帮助和关爱。积极打造“堡垒工程”。以场景建设为依托，发挥科技金融保障作用。今年以来，支行“智汇农青”青年突击队走进辖内学校，助力智慧校园、平安校园建设，科技金融已实现全区58所中小学全覆盖。以敬老爱老为导向，积极组建“守护夕阳红”青年志愿队，累计为老年客户提供上门服务50余次。