无锡城区：用心答好“三张卷” 保障服务“不降温”

本报讯 炎炎烈日、热浪滚滚，无锡市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部进一步夯实服务基础，积极答好服务“三张卷”，坚持为客户提供周到、细致的服务。

答好“满意卷”，心连心贴近客户。坚持实地拜访、深入一线，精准把握客户需求，开展针对性指导，确保服务措施精准有效。答好“盈利卷”，手把手精准施策。从终端经营、品牌培育、开口营销、会员活动等多个维度入手，引导客户更新经营理念，为零售户提供更加精准的判断和营销策略，助力零售户在夏季销售中抢占先机。答好“加分卷”，面对面贴心关怀。积极向零售户宣传夏季卷烟防霉防潮的知识与技巧，协助零售户做好夏季卷烟存储；普及夏季经营中安全用电、火灾防范等常识，强化零售户安全经营意识，帮助零售户减少因安全隐患带来的损失。（顾瑞元）