政绩观与公共服务质量提升的关联性探讨

□中共双牌县委党校 卢 艳

摘要：树立、践行正确的政绩观，是政府部门提升公共服务质量的关键所在。党的领导干部只有在正确政绩观的指引下，才能着眼于服务基层群众，推动公共服务质量的提升。本文探讨政绩观与公共服务质量提升的关联性，提出依靠科学的政绩观来改善公共服务质量，确保领导干部能够树立正确的政绩观。

关键词：政绩观；公共服务质量提升；关联性

引 言

随着我国社会经济的深入发展，公共服务的内涵不断丰富，广大群众对于公共服务质量的需求也在日益提升。在提供公共服务的实践中，党忠实代表最广大人民的根本利益。党的领导干部树立正确政绩观，能够保证领导干部聚焦于公共服务，秉持“以人民为中心”的宗旨来提升服务质量。领导干部通过建立、形成正确政绩观，还能加深领导干部与基层群众的联系，进而有力推动城乡社会的高质量发展，通过提升公共服务质量来增强民众幸福感。

一、政绩观与公共服务质量提升的关联性

（一）提升公共服务质量，需要明确“政绩为谁而树”

党的领导干部树立政绩的根本在于“服务为民”，党所做的各项工作都需要围绕提升群众幸福感的目标，坚守党员干部的初心。作为党的领导干部，应当将为民造福视为创造良好政绩的核心所在，着力解决人民群众最关心的事情[1]。领导干部只有清晰认识到“政绩为谁而树”的问题，才能紧密围绕广大群众的要求与期待，妥善解决群众最关心、最迫切的实际问题，从而保证群众获得“真正的实惠”。因此，提升公共服务质量的重要保障在于明确“政绩为谁而树”，确保公共服务质量的基础就是培养科学政绩观。

（二）提升公共服务质量，需要明确“树什么样的政绩”

党的执政成效集中体现在党员干部的政绩中，党员干部只有明确应当树立什么样的政绩，才能有力推动公共服务整体水平的提升。党员干部通过树立“民生政绩”“党建政绩”的政绩观，能够激发党员造福广大群众的内在动力，从而不断满足基层群众的真实需求，促使群众的生活质量获得持续改善。党员干部通过树立“党建政绩”观念，有效防范“弱、散、垮”的风险，将“抓好党建”作为党员干部的科学政绩观，进而更好造福于群众。

（三）提升公共服务质量，需要明确“靠什么树政绩”

党的领导干部如果要实现更好的业绩，就不能忽视“靠什么树政绩”的根本问题。人民群众构成了党的力量来源，支撑了社会建设事业的长期稳定发展。党员干部在明确“依靠人民来树立政绩”的基础上，才能更加做到依靠群众，重视调动群众参与社会建设的积极性，达到提升经济发展水平、优化公共服务质量的目标。

二、树立正确政绩观，提升公共服务质量的路径

（一）坚持人民至上，站稳领导干部立场

树立正确的政绩观，要求广大党员干部站稳“人民立场”，全心全意为基层群众谋求更多福祉。坚持人民至上就是要突出以人民为中心的科学发展理念，领导干部应当将为民服务作为各项工作的落脚点。应当切实为基层群众排忧解难，力求满足群众对于幸福生活的憧憬、期望，做到“想人民之所想”。同时，广大领导干部也要重视客观评价政绩，将人民群众作为评判政绩的主体，衡量政绩的核心标准在于人民是否满意。如地方政府侧重于解决群众“看病难，看病贵”的问题，通过实施DRG/DIP（按病组/病种分值付费）等支付方式，激发医疗机构管理动力，促进医疗机构控制成本、规范医疗服务行为、提升医保基金使用效率。各地党组织带头建设“互联网医院”，打造“指尖上的医院”，通过增加自助服务机和线上门诊等措施，缩短患者在院等候时间，优化患者的看病就医体验。

（二）着眼为民造福，围绕经济建设中心

实现我国城乡社会的高质量发展，能够保证城乡群众共享经济发展的成果，体现了围绕经济建设的政绩观[2]。领导干部树立全面、科学的政绩观，关键应当抓好经济建设工作，紧密围绕“经济建设”中心来提升服务水平。具体应当着眼于经济发展的质量提高，避免盲目追求经济发展速度、牺牲自然环境、过度索取生态资源等错误做法。领导干部需要在助推经济实现高质量发展的进程中，争取做出“一流的政绩”。如《国家基本公共服务标准（2023年版）》涵盖了国家、行业、地方和基层服务机构的基本公共服务标准，为保障和改善民生发挥了积极作用。“2023版标准”进一步完善和细化了原有的标准规范，并制定了一批“急需短缺”的行业标准，为2021年规定的“80项基本公共服务项目”具体实施提供了强有力的支撑。

（三）坚定信念理想，筑牢防腐拒变根基

党员干部只有将理想信念视为“精神之钙”，才能够在践行政绩观的同时谋求更好的公共服务质量，筑牢广大党员的防腐拒变根基。党员应当力求突出良好的工作实效，将求真务实的政绩观渗透于各个服务领域。应当长期发扬理论联系实际的良好作风，着眼于社会调查研究工作的深入开展，体现“目标导向”的政绩观。党员干部要坚定理想信念，自觉抵御腐败诱惑。应当牢记初心使命，将人民利益视为提升政绩的根本，切实加强自我监督与自我约束。如某地交通运输部门的基层党组织深入开展“廉政交通三做起”和“情系民生、勤政廉政”宣传教育月活动，引导广大干部党员深刻理解反腐倡廉的重要性，营造清正廉明的良好环境。

结 语

综上所述，新时代、新征程要求党的领导干部践行正确的政绩观，着眼于公共服务的质量提升。政绩观与公共服务质量的联系非常密切，政绩观应当成为助力我国社会发展、增强群众幸福感与获得感的重要保障。为了践行正确的政绩观，现阶段领导干部应当准确把握政绩观的深刻内涵，将政绩观融入公共服务的实践工作。应当坚持锐意进取、攻坚克难的科学发展理念，通过树立并践行正确政绩观来解决公共服务难题，力求实现更好的政绩。

参考文献：

[1]杨肖.新时代领导干部要牢固树立和践行正确政绩观[J].求知,2024(04):45-48.

[2]周成,张正茂.试析习近平关于树立和践行正确政绩观的重要论述[J].领导科学论坛,2023(11):49-52.