南京第二分公司：多措并举提升客户满意度

本报讯 今年以来，南京烟草公司第二分公司持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，聚焦辖区客户需求，立足工作实际，用心、用情解决好客户的“急难愁盼”问题，切实提升客户幸福感和满意度。

推进终端焕新，提升店面形象。携手客户优化店内布局、整理店容店貌、规范卷烟陈列等，提升整体店面形象。指导卷烟存储，保证库存品质。提醒客户在梅雨天气将卷烟放置在干燥收纳箱或货柜内，在高温天气利用遮阳棚或者遮光布遮住柜台防止卷烟被暴晒，做好夏季卷烟存储与保养。聚焦个性定制，强化经营指导。开展驻店指导，指导客户做好门店经营，帮助其提高品牌培育、库存管理、品类规划等经营技能，进一步提升客户的经营能力和盈利水平。（夏宇驰）