近日，南京市高淳区市政工程有限公司接收到3例“12345”诉求工单，分别为淳溪街道宝塔路与石臼湖北路交叉口车行道沥青路面雨后严重损坏、凤山西路沥青路面多处坑洞、大丰路与东甘路交叉口窨井盖损坏。高淳市政养护队始终以“群众满意度”为抓手，在接到工单后，立刻安排相关人员前往现场进行核查，与诉求人取得联系，并针对问题高效解决，实现群众满意率100%。程丹丹