无锡农商银行积极探索智慧医疗新模式

为整合政府、金融机构、医院等多方资源，为地区卫生与健康事业的高质量可持续发展提供便捷高效的金融服务，彰显金融机构服务社会的责任担当，无锡农商银行自2017年起与惠山区卫生和计划生育局携手合作，共同探索“金融+医疗”的创新模式。

携手合作，迈上联动发展“新台阶”。近年来，无锡农商银行充分发挥地缘优势，深入调研当地城乡医疗体系，持续深化与惠山区卫生健康委的交流合作并达成共识。该行于2022年与惠山区卫生健康委续签了“健康惠山”智慧医疗系统项目，旨在通过金融科技手段，将服务延伸至基层医疗行业，为医疗机构打造高匹配度的结算平台。在合作过程中，该行始终坚持以区卫生健康委的实际需求为导向，积极谋划，有针对性地制定并落地项目建设服务方案。截至2023年，惠山区12家医疗机构通过该项目发生业务结算301.93万笔，结算资金3.69亿元，日均对公存款留存2.97亿元。

科技赋能，助力结算能力“再升级”。无锡农商银行依托科技赋能，不断打破传统支付结算模式边界，致力于将金融服务与客户工作场景深度融合。一方面，推动自助设备更新换代。积极开展医疗机构自助结算平台2.0的升级工作，自首家试点医院惠山二院完成测试验证并正式投入使用至今，惠山区所有合作医疗机构均已切换至2.0新平台的曲面屏自助设备；另一方面，推动医院人工窗口设备升级。在惠山区范围内的医院人工窗口柜面创新推出结算终端产品，支持结算、扫码获取电子发票、服务评价等多项功能。与传统医院结算方式相比，无论是在结算速度还是使用便捷度上都有显著提升，得到了医院方面的一致好评。

协同发展，扩大数币业务“服务圈”。作为合作银行，无锡农商银行不仅在医院存款结算、工资代发、零售业务等方面发挥了积极作用，还着力推动数字人民币等新兴业务的协同发展。目前已完成惠山区全部12家医疗机构的数字人民币开户及改造工作，为医疗机构的工作人员提供了全面的数字人民币结算培训和支持，包括技术培训、操作指导和问题解答等服务，确保了数字人民币结算推广的顺利进行。

下一步，无锡农商银行将继续推进智慧医疗模式探索，不断提升银医合作综合服务水平，延伸金融服务触角。不断创新产品，深化服务流程，丰富金融产品内涵，用真情惠及民生，让金融服务更接地气、更有温度。 王丹薇