姜堰：“三心”服务助农网客户度“三夏”

本报讯 近日，姜堰区烟草分公司根据农网客户“夏收、夏种、夏管”农业生产需求，建立以“耐心宣传、悉心服务、潜心指导”为核心的动态服务机制，通过提升服务质量和效率，进一步增强客户满意度和忠诚度，确保农业活动顺利进行。

“耐心”宣传，沟通到位。依托企业微信、电话和实地拜访等方式，及时告知客户货源投放、订货时间、营销政策等信息，确保信息传达及时高效；对于农忙时容易忘记订货时间的客户耐心沟通和提醒，做好“管家式”贴心服务。“悉心”服务，无微不至。开展错时拜访，将服务地点延伸至田间地头；提醒客户储存卷烟时要注意防潮防霉、通风吸湿，确保卷烟安全度夏。“潜心”指导，保障经营。密切关注农村市场动态，通过开展驻店营销、季节性打折等活动，助力农网客户盈利。（刘 静）