盱眙农商银行小微金融事业一部： 全员一心齐发力 营销再创新佳绩

自二季度活动开展以来，盱眙农商银行小微金融事业一部认真贯彻落实行总部各项工作部署，凝心聚力，紧盯目标任务，积极拓展客户、奋力前行，确保完成贷款营销任务。截至目前，该部各项贷款余额22.8584亿元，超当月任务139万元。

以任务目标为导向，狠抓责任落实。一是精细化考核，紧盯目标不放松。第一时间召开内部动员会，解读考核方案，全员达成共识，紧跟该行总部工作节奏，及时将各项任务细化到人，紧盯考核目标，日日有跟进，周周有汇报，月月出成效。二是分组传帮带，集思广益促发展。该部实行内部分组制，总经理抓总盘，组长抓落实，强化责任传导。定期复盘，群策群力，定期向内部优秀员工学习好的营销做法，创新工作思路，定制属于自身的特色工作思路，营造“比拼赶超”的工作氛围，严格杜绝躺平思想。

以走访营销为抓手，做实增户拓面。一是走访清单化。以走访清单与网格化客户为基础，每人每天必须有走访进度。同时，该部还为每位客户经理印制宣传单与名片，将宣传内容具象化，保证客户遇到难题时，可以第一时间联系上客户经理，为客户答疑解惑。截至目前，该部累计走访各类清单客户达800余户。二是清单精细化。寻找目标客户，主动作为。根据时下行业分类、时间节点以及客户主体等诸多要素创新营销清单，通过群发短信、电话、微信等方式丰富获客通道。截至目前，累计代发短信3万余条，累计营销10余户，贷款300余万元。

以客户潜力为突破，深化稳存提额。一是抓存量再用信。存量客户是基础，每天早会通报前一日还款客户，管户经理在会后必须第一时间回访客户，积极宣传该行的信贷产品和优势，引导客户二次用信。截至目前，二次用信客户达50余户，金额600余万元。保证存量客户不流失，增加客户黏性。二是抓存量稳提额。对存量客户进行分类，对他行有贷款以及经营上升期的优质客户，定期通过电话、微信回访，积极营销。

以优质服务为根本，转化有效客户。一是提前授信，深入领悟新客户2天内办结、老客户1天内办结、只让客户跑1趟“211” 办结制的精髓。该部门对授信到期客户，提前两个月联系，坚持提前授信、上门服务的工作原则，始终将客户需求放在首位、将优质服务放在首位，努力为客户提供贴心、快捷的优质金融服务。二是定期上门，将服务提升至新高度。定期对大户以及优质客户进行上门回访，及时掌握客户目前面临的金融难题，制定可行性方案及时为客户解决难题，用高质量服务赢得客户的认可，以达到留住存量客户并转介绍更多潜在客户的目的。截至目前，已累计实现客户转介绍贷款客户30余户，金额1000余万元。沈 海