本报讯 宜兴农商银行始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全面提升服务质效,深层次打造高质量金融服务品牌形象。近期,该行高塍支行立足优势抢抓机遇,大力推行一键绑卡活动,为中老年群体提供便捷省心的金融服务。
高塍支行客户经理、柜面人员主动向客户宣传移动支付的便利性,通过现场展示引导客户体验绑卡,并告知客户安全支付、防范风险等注意事项。在工作开展过程中,许多周围居民告诉支行工作人员,如今时代发展迅速,大家在付钱的时候都“扫微信”,可惜孩子不在身边,自己不知如何使用。现在,有银行工作人员的耐心回复,手把手细致指导,很快就学会了使用“微信支付”和“支付宝支付”。该行员工“一对一”的服务为客户安全便捷支付保驾护航。
下一阶段,宜兴农商银行将继续以实际行动做好群众工作,用真情、下功夫、出实招,切实提高客户的体验感和满意度,积极践行金融为民的责任担当。 (杨铭熠)