为提升运营质量和窗口文明服务水平，近日，农发行江都区支行组织柜面人员认真学习总行发布的14个高频柜面业务情景及服务规范视频。通过对视频中公共业务、账户管理、电子银行、支付业务、负债业务、银行询证函以及服务礼仪规范的学习，加深大家对制度依据、业务流程、操作规范以及服务礼仪的认识，切实提升运营队伍专业素养和履职能力。下一步，该行将持续开展窗口服务提升行动，推进文明窗口建设，进一步夯实文明创建工作，以“小窗口”的服务提升促进全行高质量发展。钱 颖