宝应农商银行：“小圆”服务 便民暖心

一直以来，宝应农商银行“小圆服务队”坚持以“客户为中心”的贴心服务理念，为因特殊情况不能到网点办理业务的客户提供上门延伸服务，满足客户的特殊金融需求，营造舒心、放心、省心的“圆鼎家园”。

“麻烦你们大老远地过来帮忙，实在是太谢谢你们了！”5月17日下午，客户罗先生来到宝应农商银行泾河支行，称其外婆将银行卡密码忘记了，但又想查看卡中的补贴是否到账，并取一部分出来。因老人年事已高，且腿脚不便，无法前来。获悉该情况，支行“小圆服务队”立即出动，携带便携式STM以及授权委托书上门为老人重置密码。他们来到淮安市平桥镇九洞村，通过询问，了解客户的确需要重置密码。因人脸识别无法通过，故由其授权外孙罗先生代办该业务。在“小圆服务队”双人见证下，由客户本人按指纹，最终顺利完成了代理密码重置业务的办理。

接下来，该行“小圆服务队”将继续把“我为群众办实事”实践活动融入具体金融服务中，践行金融为民工作理念，快速响应客户需求，提供暖心服务。张皓人