□江苏经济报记者 洪姝翌
养老护理员赛项竞赛场上，选手们在居家、社会、机构等设定场景中，耐心倾听、周到服务老者的每一项需求；矫形器装配工赛项竞赛场上，在此起彼伏的砂纸打磨声、机器钻孔声中，选手们不时比对磨具、挥舞锉刀，为患者的最佳体验做着最大努力；公墓管理员赛项竞技场上，选手们换位思考，创新理念，用一句句温暖、体贴的话语抚慰着逝者家属的心灵……
5月29日至31日，全国民政行业职业技能大赛决赛在南京举行。置身大赛现场，一个个真实还原的服务场景里，技能比拼的“热度”与民政服务的“温度”不断交织。千工易得，一技难求，民政行业从业者们正不断用热爱筑牢群众幸福感。
高手过招，精耕细作练就“匠心”
从量尺寸到制作模具、再到装配，假肢装配工赛项每个步骤都需要选手们严谨把控。“假肢的松紧程度、角度的变化，一丝一毫的误差，都可能让患者感到不适。”江苏省伤残人康复中心假肢装配工项目选手毕珂磊入行14年来，已制作假肢近千副。将每一名患者都当作自己最重要的人，他沉下心来不断磨炼传统手法的同时，还自学了人体解剖学、生物力学等专业知识，并多次接受假肢专业技能培训，熟练掌握数十种假肢制作方法。“不管大赛成绩如何，我都将带着这份热爱，继续在假肢装配这条道路上精耕细作。”
心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。竞技场上高手过招的背后，越来越多如毕珂磊一般的民政行业从业者们正十年磨一剑。人才是第一资源，技能人才是推进技术转化为现实应用的关键力量。据悉，全国民政行业职业技能大赛为国家级一类职业技能大赛，由民政部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会联合主办，江苏省政府承办，是全国民政领域规格最高、竞赛职业最多、参与人数最广、影响力最大的综合性赛事。本次大赛共设置养老护理员、遗体火化师、公墓管理员、假肢装配工、矫形器装配工5个竞赛项目。经过各省级赛区层层选拔，来自全国各省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的32支参赛队伍307名参赛选手展开巅峰对决，共同呈现民政行业技术技能的最高水平。
“2014年以来的10年间，我们经历了从教室办赛到场馆办赛再到模拟实景办赛的变化，二类赛也升级成一类赛。可以说，民政行业越来越重视职业技能人才的培养和成长。” 大赛组委会技术工作组工作人员张超曼如是说。
青春如歌，热忱筑梦书写传承
“养老护理员是一个充满温暖与爱的行业。”毕业后就一头扎进养老行业，27岁的江苏民康老年服务中心养老护理培训师孙璇的成长可谓飞快，先后获得2018年全国职业院校技能大赛养老服务技能赛项一等奖、2023年江苏省养老护理职业技能竞赛一等奖第一名、江苏省技术能手等荣誉。“参加这次国赛，又一次锻炼了我的沟通和应变能力，让我学会如何更加细致入微地理解老年人需求，为他们量身定制合适的解决方案。同时，面对比赛中的突发情况，我也能够迅速作出反应，确保老年人的安全与舒适。”
“8分钟内完成主持文稿、内容创意、仪态仪表的呈现，很有挑战性。”走出公墓管理员的竞赛场，28岁的湖北武汉石门峰纪念园公墓管理员谭巍冉稍稍松了一口气。她抽到的题目是“主持一场生态葬公祭仪式”。“现在绿色殡葬的理念已深入人心，我结合日常工作经验做了一些研究和准备，在比赛现场提出了‘生命花园’和种子卡片等想法，希望在抚慰逝者家属心灵的同时，也颂扬生态葬践行者的精神，体现对生命的尊重和与自然的和谐共生。”
有热情、有创意、有拼劲，放眼此次大赛现场，各个项目中的年轻人互相切磋，以赛促学，成为大赛的一大亮点。据悉，此次参赛选手中，年龄最小的仅22岁。“任何一个行业都需要有年轻的活力去注入。” 从上一届全国养老护理职业技能大赛冠军到这一次大赛的教练，南京市点将台社会福利院失能失智区副主任倪燕的身份变了。在过往的几年里，为省、市相关企业、院校等相关从业者开展技能培训也成为她的新任务之一。“有老有新，有传承、有接力，阶梯队伍的打造将极大助力行业持续有效发展。”
以赛为始，聚力育才共绘蓝图
眼下，民政行业正处在充满挑战与机遇并存的关键时期。不少业内人士表示，与新形势新要求相比，民政领域还存在职业技能人才总体规模不足、拔尖领军人才短缺、结构有待优化、职业吸引力偏低等问题。
“矫形器装配是医工交叉的一个学科，既要求有丰富的经验，也要求有医学、力学等各方面的知识素养。” 矫形器装配工赛项裁判长李高峰表示，目前，矫形器装配市场存在人才缺口，主要靠一些医院和企业去服务市场，而对口专业培养的院校相对较少。“大赛的参赛选手是从省级及以下选拔赛中脱颖而出的，这种广泛参与、层层选拔的方式，推动了职业技术标准的宣贯，有助于提升职业技能整体水平。”
“受限于养老护理工作强度大、工作压力大、薪酬待遇低的实际，我国养老护理员的整体素质规模与人口老龄化发展水平及广大老年人养老服务需求期待相比还有差距。”民政部养老服务司促进处副处长何妮说，通过全员部署、全员培训、全员参赛，既能集中宣传展示养老护理员的精湛技能和昂扬风貌，提升现有队伍的素质能力，又能吸引更多人才积极投身养老服务，为壮大养老服务人才队伍发展增添新力量、注入新活力、孕育新希望。
大赛之外，更多的人才培养行动也正在落地生根。省民政厅相关负责人告诉记者，近年来，省民政厅持续开展民政特有工种职业技能鉴定、工人技术等级考核50余场（次），培育高级技师近20人、技师210余人、高级工460余人，有力推动了养老护理、孤残儿童护理、殡葬、假肢矫形等行业技能人才队伍建设。全省现有民政部确定的康复辅具类技能大师2名、殡葬类大师工作室3个，4名殡葬技术人才被纳入全国殡葬服务专业人才资源库。值得一提的是，江苏还将养老护理员培训纳入民生实事项目，加强技能培训，“十四五”以来累计培训护理员近50万人次，12.8万人次通过养老护理员技能认定；在全国率先创设养老护理职称体系，首批通过专业技术资格评审168人；出台入职补贴、特殊岗位津贴等奖补政策，“十四五”以来累计发放各类补贴超过4000万元。