太仓农商银行灌南支行 上门服务解难题

太仓农商银行灌南支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，为行动不便的老人等特殊群体提供上门关爱服务，得到了社区居民的认可和好评。

近日，太仓农商银行灌南支行网点信贷办公室来了一位客户办理信贷业务。客户经理在交流中得知客户的父亲有一张存单，因密码错误导致被锁定，无法办理周转。而父亲因病重一直在外地看病，最近才好转回家休养，但仍不便来网点亲自办理业务。了解这一情况后，客户经理主动提出上门为其父亲办理存单密码重置业务。客户经理当即将相关情况向内勤主管报备。在与客户约定好时间后，内勤主管和普惠金融顾问带着移动超柜前往客户家中核实情况，办理业务过程中全程录单录像，顺利修改了存单密码，得到客户的高度赞扬。

服务是银行永恒的主题。太仓农商银行灌南支行将持续践行“服务大众，情系民生”的使命，在做好日常优质服务的同时，聚焦特殊群体的服务需求，坚持为群众办实事，不断提高金融服务的覆盖率和满意度。周青青