“您好，我这有烧坏的钱还能换吗？”4月6日，王老伯提着一个黑色塑料袋满面愁容地走进昆山农商银行千灯支行的大厅，小心翼翼地询问工作人员。该网点大堂经理打开塑料袋，看着炭化严重的人民币说道：“您先别急，只要达到兑换标准，我们都会帮助您清点兑换的。”
据悉，王老伯家中意外发生了火情，家里存放的20万元现金被烧毁。情急之下，他来到附近银行网点，希望能够获得帮助。了解情况后，该行工作人员第一时间联系中国人民银行苏州分行和昆山营业部。该事件引起人民银行高度关注，立即部署专家前往现场进行兑换指导。在专家的指导下，银行工作人员小心翼翼地将“火烧币”揭开、摊平、测量、张贴，保证兑换金额最大化。经过4个多小时的努力，王老伯成功兑换了125200元。这一数额超出了王老伯的预期，他事后特意送上一面锦旗，表达对该行的感谢。汪 炜