在平凡的工作中实现不平凡的人生价值

在如东县袁庄镇，有这样一名退役军人，他以诚信为服务理念，以真情温暖客户，以真意描绘幸福，严于律己，爱岗敬业，优质服务，力争把速递业务做得更细、更精、更好，在平凡的工作中实现不平凡的人生价值。他就是中国邮政集团有限公司江苏省如东县分公司袁庄支局揽投员康传军。从参加工作的那一天起，康传军就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成长为一名优秀的邮政速递员。因此，不管工作多累，平时除了主动参加单位的业务培训外，他还抓紧时间练习电脑操作和电子报表的基本功，不懂不会就向经理和老职工们虚心求教。越来越扎实的业务知识和基本功，让他在以后的工作中受益匪浅，能又快又准确地办理好每一项业务。从2016年与邮政快递结缘，多年的风霜雪雨，锤炼了他远超常人的一线业务能力，筑牢了他“客户需要就是第一诉求”的服务理念。在不断地学习、总结、提炼、践行中，他由最初的外行变成了把散户市场做到月揽投2万元的能人。对他而言，只要心怀奋斗之念、施以勤奋之举，就能把握新机遇、迎接新挑战、收获更多幸福。回想工作之初，康传军说：“揽投员必须是‘活地图’，地熟人熟，一条街路、一个小巷地去熟悉地形。”经过一个月的不断识记，他对自己辖区的业务路线做到了心中有数。打牢了基础，就可以做到合理规划路线，准确开展业务，便捷服务客户。为了进一步打开散户市场，让更多人信赖并选择邮政速递物流，他对自己提出了更高要求。每每送件之时，他总是要与客户多聊几句，或是说说身边事，或是唠唠家常嗑，让客户打心眼里觉得揽投员也是平常人，是值得信赖的人。时间长了，沟通多了，联系也就紧密了起来。他践行“以投促揽”理念，以扩充邮政速递市场为切入点，为投递过程中寻找揽投资源提供了更多可能。康传军就是这样扎根在速递物流业，用自己的责任、担当踏实工作，凭着对邮政事业的执着和热情，真情善待客户、服务客户。他和同事们团结生活在一起，大家有共同的话题、共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献青春和才智。