江都税务:创新服务让税收宣传活动由冷变热

日前，面对税收宣传活动现场椅子摆放数量的问题，国家税务总局扬州市江都区税务局办公室主任刘宇提出，在确保安全和方便通行的前提下，尽可能多放椅子的方案。因为，近年来，江都区税务局通过对宣传活动内容的不断创新，椅子数量常常出现供不应求的状况。

每年4月是全国税收宣传月，1999年在江都参加税务工作的韩红祥，已经先后组织策划了24期宣传月活动。“宣传月活动需要纳税人参与，所以必须提前在现场摆好椅子。”韩红祥说，但这个椅子却不是那么好摆的。

2005年4月1日，江都区税务局在大桥镇政府礼堂举办主题为“依法诚信纳税，共建小康社会”的第14个全国税收宣传月启动仪式暨个人所得税新政解读活动。为稳妥起见，江都区税务局事先与应邀参加活动的各家企业一再对接具体人数，最终敲定了200人的活动规模并在现场摆好了椅子。但最后只来了一半人。

2016年4月1日，第25个全国税收宣传月如期举行，江都区税务局将“营改增”政策培训确定为此次宣传月的重点项目之一。为了满足全区所有“营改增”企业需要，江都区税务局经过认真调研后，将培训地点放在了一个可以容纳300人的大会议室。培训那天，纳税人大都准时来到了会场。很多参会者听得津津有味，也有一些纳税人，一直若无其事地翻看着手机，或者自顾自地做着自己的事情。随着时间的推移，不少纳税人先后起身离开。很快，椅子空出了一大片。

2024年3月8日，为配合个税年度汇算工作的开展，江都区税务局为当地一家保险公司量身定制了一场业务和实务宣传培训。“今天，我会用投屏的方式，将内容放大到前面的墙上，大家坐在哪个位置都能看到。另外，大家可以随时打断我的讲解与我互动。”一段简单的开场白，令在场所有人耳目一新。“全年一次性奖金如何申报？”“赡养老人这部分专项附加扣除，我和姐姐按什么比例申报？”随着一个又一个问题的抛出，现场气氛变得越来越活跃。

保险公司业务员陆秋云早早地抢到了前排最中心位置。她认为，如今的税收宣传工作都能讲到纳税人心里，不但与时俱进，还高度务实。这也让她特别愿意听。不一会儿，原本坐得满满当当的会场，竟然又多出了不少人。没有了椅子，他们就站在那“蹭听”。

刘宇介绍说，随着宣传理念的变化、宣传内容的调整和宣传手段的提升，每年的税收宣传月成为税务部门和纳税人双向奔赴的“盛宴”。越来越多的纳税人主动参与了进来，椅子数量从供大于求到供不应求的变化就是最好的例证，过去的“来不齐”“中途跑”变成了如今的“坐不下”。周 波