南通农商银行：一搭二定三配 扎实推进网格建设

近年来，南通农商银行坚持“普惠金融、做小做散”的战略定位，围绕访客、获客本质，落实“搭系统、定网格、定标准、配人员、配产品、配活动”举措，以区域管理网格化、网格营销精准化、网格服务品质化做深做实网格化营销，建立商户的“身份标签”，形成“客户画像”。

搭系统，提效率。该行推动金融科技全面融入“数字化改革”，加大数字服务平台的投入，建立数字化、场景化、开放化的普惠金融新业态，打造“一点多能、一网多用”综合金融服务平台。

定网格，明分工。该行按照属地管理、规模适度、动态调整的原则，将76家支行分为通州东片、西片、中片，崇川北片、南片以及园区片6个片区，依据村（居）行政区划为基础网格单位，结合支行营销人员数量及个体工商户、整村授信客户、优质消费客户的分布进行科学划分，实现了“网中有格、格中有人、人尽其责”。

定标准，提水平。为扎实推动“常态化走访”落地生效，南通农商银行借助省联社普惠展业平台，采用“数据+走访”的高效业务拓展模式，设置支行负责人为网格管理员，强化网格管理员责任担当，按照“任务清单化、清单责任化、责任成果化”的三化要求，目标客户梳理成表，任务分配明确到人，精准收集客户信息，完善客户画像，推动精准营销。

配人员，激动力。各网点支行组建支行网格团队，由支行选任网格队长，形成“支行负责人+网格队长+网格员”的支行营销队伍，做好商户走访前、中、后期的无缝衔接，形成合力推动网格建设向广度和深度延伸。

配产品，促融合。该行积极探索网格化营销深度融合，针对网格中的客群分类施策，保障网格化营销富有成效。

配活动，蓄势能。该行为突出营销走访，聚焦成果转化，开展“网格化营销增户扩面”活动，采取积分制考核，设定有效走访、有效授信签约、有效用信等积分项目和积分分数，按照走访成效匹配相应绩效，提升客户经理走访积极性。黄帅赛