南通农商银行：金融“活水”润民生 孜孜耕耘显担当

作为本土金融主力军，南通农商银行与大行开展“错位竞争”，围绕小微企业、个体工商户和农户主要客户群体，送政策、送服务、送资金，满足客户多元化资金需求的要求，助力民营经济发展壮大。一季度末，该行实体贷款36093户，较年初净增2374户，增幅7.04%，其中个人贷款客户数33883户，较年初净增2173户。

提前布局，抢占先机。南通农商银行抓紧春节重要节点，开展春节前后客户关系维护主题活动，聚焦新老客户关系维护，深化金融服务内涵、强化服务意识、做优做细服务质量。做好厅堂联动绑定，开展一轮拜年问候，参加两次客群聚会，开展三项特色活动，传递落实金融惠企政策，进一步加强与客户之间的沟通桥梁。同时，为了能让辖区内百姓安心过节，南通农商银行针对这部分客群信贷需求“短、小、频、急”的特点，提前布局，加大信用贷款投放力度，大力推广“纯信用、无抵押”的信用贷款，以更高效、更快捷的产品和服务诠释“厚道农商、服务暖行”的铮铮誓言，履行了金融主力军的责任和担当。

差异发展，提升竞争力。农商银行“人缘、地缘”的传统优势已不足以应对当前竞争激烈、息差收窄等多重挑战。南通农商银行打好“差异牌”，通过培育营销人员队伍、优化金融服务体验来提升金融市场竞争力。全行坚持“教培”就是生产力，把高质量教育培训贯穿营销队伍建设始终，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，分层分类实施专题培训，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”。一是对新入行的15名营销岗员工实施“雏鹰展翅计划”，由普惠金融部副总经理进行培养，以整村授信为切入点，培训授信程序、操作流程、风险控制等方面信贷知识，制定详细的走访计划，以“理论+实践”提升了新员工的营销服务水平。二是开设“星空夜校”，以“小班式、场景式、体验式”学习方式对支行行长、客户经理展开培训，提高员工业务素质，提升营销质效。三是突出薪火相传，发挥业务骨干带头示范作用。开展师徒结对，以师带徒、以老带新，助力打造政治硬、素质高、业务精的年轻干部队伍。对新员工、新转营销岗人员开展师徒结对，帮助他们快速成长为业务营销条线的骨干力量。南通农商银行将锚定“下沉”不动摇，进一步提升农村普惠金融的覆盖面、可得性和满意度。

谋划长远，多元布局。南通农商银行坚持“农”本源，秉持“农”初心，聚焦本地化、特色化破局之道，通过多元布局提升金融辐射能力。打造“财富管理+乡村振兴”的新模式，随着城镇化加速，农村家庭的财富积累持续上升，为财富管理业务提供了广阔的市场，该行将打造专属产品为农村居民提供全方位、多层次的金融服务平台。用好省联社的网格化营销工具，做好客户的标签管理系统，加快部门联动，形成“零售补量，信贷议价”的新格局，建立客户综合价值评估体系，通过定制金融服务方案，让业务开展形成合力。通过数字化、智能化手段持续改善流程效率、实现业务赋能、提升渠道协同，服务好地方经济，服务好“三农”“两小”，用实际行动践行责任担当。黄帅赛