推动企业应用先进质量管理方法之我见

市场监督管理局作为“质量强市”建设的牵头部门，如何帮助企业找到一条有效提升经营绩效和市场竞争力的途径？如何扮演好助力企业质量提升的主要角色？笔者认为，要从以下四个方面进行思考。

俯下身子，做质量管理的引路人。先进的质量管理方法是引导企业实现由粗放式发展到创新内涵式发展的转变，是企业快速发展的有效途径。市场监管部门承担着质量管理工作的重要职能，要聚焦新型产业体系，在电子信息、绿色食品、生产及生活性服务业等重点发展行业，因地制宜推广卓越绩效、六西格玛、精益生产等科学管理模式和方法。要通过实施全面质量管理，实现重点企业质量管理水平大幅提升，从最基本的管理模式入手，现场“把脉问诊”，督促企业落实质量首负责任、产品“三包”、首席质量官等制度，切实提高企业的质量管理能力和水平。

夯实基础，为质量发展保驾护航。要结合工作实际，以“服务零距离、质量零缺陷”的“双零”活动为抓手，组织计量专家深入茶园、工业园开展“优化计量、提质增效”活动，为中小企业提供计量精准咨询服务，以计量支撑企业质量管理和质量提升。以推行企业标准“领跑者”制度为抓手，强化企业标准引导，以标准化助力企业质量管理和质量提升。要坚持放管结合，以政务服务驱动企业质量提升，研究制定扶持民营经济发展免罚清单，为各类企业特别是中小企业、新业态、创新型企业发展提供更加宽容的制度环境。

沉下心来，为质量品牌注入新动能。要以技术、标准、品牌、服务为核心，不断培育增长新动能，促进经济高质量发展。要指导开展装备制造、农产品和食品药品、消费品、服务业等十大质量提升活动，为企业导入先进的质量管理模式；组织企业走进标杆企业的车间、检验室等开展现场管理观摩活动，推动科学质量管理方法交流互鉴。要利用“3·15”“质量月”等传统质量品牌活动平台，开展质量品牌故事演讲、征文、技术比武等群众性活动，将质量文化融入企业生产经营管理、政府公共服务和社会文化活动等实践工作，丰富质量品牌宣传。通过资源共享、优势互补，构建企业质量管理新模式，为企业质量管理打下坚实有力的基础。

树立标杆，深挖企业从优秀到卓越的内在潜质。要始终把加强企业质量管理、推进企业质量管理进步作为质量强市的重要举措。要结合企业实际需求，为中小企业量身定制现代质量管理方法的应用和导入培训，引导企业练内功、挖潜力，向管理要水平、要效益。要通过建立线上品牌推广体系、推动线下品牌衔接模式和抓好公益宣传品牌影响等路径，对优秀品牌、行业领军人物的“创业故事、感受和经验、成长和影响”等内容作全方位宣传推介，进一步提高企业管理素质，推动经济社会的发展。同时，要加快质量标杆的打造，形成各具特色、各具竞争力的质量管理模式，引导企业积极参加“首席质量官”和卓越绩效培训，指导具有一定影响力的企业申报各类市长质量奖，以点带面助推企业高质量发展。

○宜兴市市场监督管理局高塍分局 高耐洪