近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接到3例“12345”诉求工单，分别为淳溪街道甘霖路车行道井盖松动异响扰民、宝塔路车行道沥青路面沉陷损坏、镇兴路车行道沥青路面坑洞。高淳市政养护队在接到“12345”工单后，立刻安排相关工作人员到现场进行核查，并与诉求人联系，确定具体问题，制定详细处理方案，解决问题后进行回访，投诉人均表示满意。程丹丹