苏州望亭镇：网格微治理 让幸福满格

近日,有村民通过12345热线反映，苏州相城区望亭镇项路村巨庄薛家浜村庄内桥栏杆断裂，村民来来往往人数较多，存在较大安全隐患。

项路村第2片区网格长沈晓庆接到平台工单后，立即前往现场排查。原来此处前几日有车辆倒车，将桥栏杆撞倒。沈晓庆当即联系施工方负责人，施工队立即对此处桥栏杆进行修复，消除了村民出行的安全隐患。随后网格员对平台工单回复了处置情况，这位热心村民对事件处置结果表示满意。

望亭镇以网格走访为手段、以网格微信群为载体，实行“事前、事中、事后”全链条服务和管理，做到第一时间把关、第一时间处置，通过事前贴心服务，确保群众投诉发现在苗头、消除在萌芽；通过事中及时处置，确保群众对处理效率和结果满意；通过事后跟踪反馈，确保问题不反弹。吴勤伟