聚焦金融为民主旋律 奏响消保宣传“四部曲”

为全面贯彻中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，勇担金融知识普及宣传责任，今年“3·15”期间，阜宁农商银行通过“添进来、走出去、沉下去、辐射开”的“四部曲”，不断增强消费者的金融素养和金融安全意识，切实提升广大群众对金融消保工作的知晓率和满意度。

把高管要素“添进来”，

确保宣传开展有力度

为抓实抓好消保宣传工作，以更高的站位提升消保工作的能动力，阜宁农商银行突出管理人员这一宣传核心，注重把总行高管及网点负责人的组织带动作用发挥出来。一方面策划高管参与金融宣传活动，“3·15”当日，由总行领导带队至庙湾古城集中宣传点，直接与市民面对面交流，传递金融知识，解答客户疑问，广大市民踊跃参与，活动组织有序、推动有力。另一方面，组织开展“支行行长讲消保”专项活动，要求全行32家支行网点负责人利用晨会时间，面向网点全员进行消保宣教，从八项金融消费者权益入手，引导全员高度重视消保工作，倾听消费者心声，了解消费者诉求，持续提升金融服务水平。

往红色镇村“走出去”，

确保农户宣传有深度

为聚焦自身主责主业，守好支农支小定位，“3·15”期间，阜宁农商银行在重点向“三农”群众宣传的同时，创新开展“传承红色基因，服务美丽乡村”金融知识宣传活动。活动期间选派业务骨干走进以烈士命名的陈良镇“成俊村”、沟墩镇“郑飞村”、羊寨镇“世明村”等红色镇村，广泛宣传金融消保法、消费者“八项权益”、防诈拒赌等知识，用电信诈骗常用手段和典型案例进行以案说法，为村民耐心讲解金融知识，叮嘱他们提升自我防范意识，保护好个人和家庭的存款和财产。

向特殊群体“沉下去”，

确保关爱宣传有温度

为实现金融知识的精准滴灌，提升对特殊群体的关爱力度，阜宁农商银行将金融消费权益易受侵害的群体作为重点宣传对象，先后走进辖内部分敬老院、小学开展定向宣传。在三灶敬老院，他们为老人献上精心准备的金融知识小课堂，关心老年人生活，倾听他们的心声，通过现场讲解、发放宣传单等方式，耐心地向老人介绍金融知识，切实把老年优待政策落到实处，在财产安全等各方面积极维护老年人的合法权益。在羊寨中心小学，他们将金融知识课程带进学校讲堂，加强对青少年的金融知识普及教育。此次活动主要以授课的形式开展，宣传人员深入课堂，通过PPT讲解、道具展示、真假币对比等方式为学生们介绍人民币防伪知识与识假技巧。活动前期，该行还精心准备宣传内容，确保“一老一小”群体能够听得进、看得懂、用得着。

将渠道方式“辐射开”，

确保宣传范围有广度

为切实延伸本次金融消保宣传的范围，阜宁农商银行在加大宣传渠道多样化、立体化上多措并举，实现消保宣传无死角、全方位。首先是加大线上宣传力度，积极利用全媒体渠道，制作“3·15”消费者权益保护宣传活动系列宣传软文和宣传短视频，通过该行微信公众号、微信客户群、门户网站等进行线上宣传，向社会公众展示银行业推进金融服务的良好形象。其次是持续流动宣传，坚持利用流动银行车每周宣传不少于3个集镇、村组，提高农村地区宣传覆盖面。同时开展广播宣传，在益林、沟墩等人口较密集的乡镇开展金融知识广播宣传，主要宣传反洗钱、数字金融、个人征信等金融知识，着重介绍诈骗防范等老年金融科普内容，让村居群众足不出户就能了解到更全面的金融知识。

此次活动，阜宁农商银行借助员工人数多、网点覆盖广等优势，开展系统化、多样化的普惠金融宣传及服务，累计投入400余人次，组织各类宣传活动30余场，发放宣传折页5200余份，惠及群众万余人，以此全方位引导公众金融消费行为，构建健康和谐的金融消费环境，用实际行动践行了“金融为民”的行业理念，彰显了乡村振兴“主办行”的责任担当。 陈 丹 洪 浩