农发行南通市分行全面提升运营质量和窗口文明服务水平，着力提升农业政策性银行品牌形象和社会影响力。
该行严格落实总行制定的标准化服务流程，在接待客户时坚持做到“站迎送、笑相问、快捷办”。对待客户突出一个“礼”字，关心客户突出一个“帮”字，认真负责突出一个“准”字，讲求工效突出一个“快”字。服务过程中做到仪表端庄、语言文明、服务优质，带给客户亲人般的温暖。
该行把教育培养一支过硬的员工队伍作为增强服务意识、树立文明形象的着手点，坚持不懈地对全体员工进行多层次、全方位的学习教育，加强业务理论以及服务技能学习。该行建立学习制度，坚持每月集中学习业务理论知识、业务操作规程和各项规章制度，明确各岗位职责，有针对性地开展工作。施雯雯 丁子豪