靖江农商银行：创新“5+”行动为高质量发展蓄势赋能

2023年以来，靖江农商银行紧扣高质量发展主线，坚守“服务‘三农’和小微企业”的初心，主动融入地方经济发展大局，业务发展稳步向上，经营效益持续增长，创新能力显著增强，优质服务口碑良好。

聚焦主责主业，

推动“普惠+公司”相辅相成

一是拓宽组织资金路径。抓好储蓄客户提质，定制差异化产品错位竞争，联动智能外呼客户预约到行，2023年末，储蓄存款日均较年初增长18.04%。开展低成本存款专项竞赛，分类施策做好实体企业结算资金归行。抓牢社保卡资金归集，三代社保卡换发量占全市的60%。二是推进信贷资金稳步投放。将金融服务嵌入政府“网格+”基层治理体系，“整村授信”5.1万户、授信金额59.12亿元；扎实开展走访活动，累计建档3.46万户，触达涉农客户7.2万户。打造“政府合伙人”服务模式，对全市74%的专精特新企业完成授信，为各大商会联合授信超40亿元。三是聚焦多方联动提升效能。开展“农商·普惠季”支行营销能力大提升活动，聚焦走访、审批、合规、宣传等开展实地培训、面对面辅导，上下联动协同走访，挽回流失客户437户、1.27亿元。

聚能精细管理，

推动“速度+质效”双向提升

一是不断提升市场应对速度，奋力开拓布局。优化网点布局，整合零售主营机构、社区银行部、快贷部门，重塑城区信贷架构。成立应对他行竞争的专班，结合区域竞争现状动态调整利率定价，推动存款结构不断优化。二是不断提升新兴业务规模，推动量增质升。优化金融市场业务投资结构，日均净资产收益率达5%。加大国际业务营销力度，收付汇笔数较去年同期增长20.2%。稳步推进理财、保险业务发展，2023年实现中收增幅109.18%。三是不断提升风险防控能力，确保行稳致远。制定并落实不良贷款听证会制度，精准把脉问诊。组织不法贷款中介专项治理行动，开展出口型企业、建筑业等重点行业贷款风险排查。

聚力创新转型，

推动“渠道+生态”多元扩容

一是深化政银企合作，外拓成果不断显现。成立外联外拓专项工作小组，与人社局共建28家“就近办”网点；参与统计局第五次经济普查；与供销社、农担公司联动，研发“银担供”专项产品。二是加速场景建设，获客能力不断提升。推广“智慧校园”场景，为20余家学校提供学费线上缴纳渠道。推广“鼎惠生活圈”场景，2023年末收单商户达2.1万户。三是优化便民服务，加速融入居民生活。上线“电子体检卡”“电子读者证”服务，与市民政局合作“长者食堂”就餐系统，建成集“政务、村务、商务、生活服务”四位一体的综合服务点124个。

聚势数智引领，

推动“数据+智能”双轮驱动

一是围绕客户洞察，强化数据支撑。打造数据管理驾驶舱，统筹整理企查查等第三方的数据2.96万条，累计共享各类经营业务数据12.85万笔。二是围绕客户体验，创新智能服务。升级打造数字人民币特色网点1家、数字人民币特色普惠金融服务站25个，累计开通数币对公钱包1635户、数币个人钱包16184户，发放数币贷款1.85亿元。三是围绕客户拓展，提升数字赋能。建立客户统一视图，精准刻画客户金融面貌，打造19个客户识别标签。拓宽申贷办贷数字化通道，全流程线上贷款用信近10亿元。

聚合内生动力，

推动“品牌+特色”引领发展

一是加强员工队伍建设，打造专业服务名片。开展特色线上培训项目“周六七点半”课堂，持续组织青年人才培训班，不断提高从业人员专业素养。二是加快特色支行建设，打造引流聚客基地。围绕“网点特色化、管理精细化、服务专业化”，打造书香银行、亲子银行、适老网点等主题网点，持续加载综合服务功能和个性化打卡点。三是加强农商品牌宣传，打造客户选择习惯。成立“金菁助企”青年突击队、“金香橼”助老服务队，延伸金融服务，传递农信温暖。围绕“让金融普惠靖江”主题，开展形式多样的活动，维护良好金融环境，加强农商银行品牌宣传。 孙 悦