为规范卷烟市场秩序，提升服务质量，海门区烟草专卖局（分公司）采取“五坚持”标准，夯实市场基础。
坚持规范卷烟陈列。严格按照零售终端建设标准进行卷烟规范化陈列，根据不同终端级别进行差异化、个性化陈列，不断亮化店铺形象。
坚持公开明码标价。对褪色模糊不清价签进行更换，引导客户及时维护，提升整体形象。增补卷烟价格“数字贴”，对价格有变动的卷烟及时更改，做好明码标价，明码实价销售。
坚持精细店铺管理。对新现代终端、加盟终端客户，指导其加强系统应用，翔实盘点库存、精准核对数据，实现店铺的精细化管理。
坚持多元政策宣传。依托诚信互助小组开展系统宣传，组长领学，组员自测，提高政策宣传实效。通过市场拜访当面讲清档位测评、货源投放、新品培育、信用体系等政策，及时告知零售客户信息，动态掌握经营情况。
坚持全面问卷调查。面向辖区零售客户发放满意度调查问卷，针对部分零售客户问卷填写中的逻辑错误，以线上线下结合模式“一对一”进行内容讲解。针对“不满意”项，召开专题会议逐项分析原因，制定解决对策，持续深化客我关系，提高零售客户满意度。许 锋