南通农商银行 锤炼运营服务“软实力”

为积极应对行业变局，南通农商银行以“控风险、降成本、提效率”为核心，推进全行运营理念、运营队伍、网点类型转变，强化科技赋能，助推运营精细化管理，为发展转型提质贡献力量。

为进一步将网点转型工作纵深推进，根据省联社星级创建部署，通过标杆建立及两轮网点固化检查，全面推进星级网点创建落地，成功申报全省五星级网点1家、四星级网点7家、三星级网点68家。其中，南通农商银行观音山支行被南通市银行卡业协会评为2023年度“南通市银行业金融机构适老化服务示范网点”。打造的“百村数币驿站”项目成功入围南通市十大应用场景，并作为全市优秀场景案例参与省级案例评选。

南通农商银行把全面提升运营队伍的专业能力和履职水平作为根本大计常抓不懈。加强柜面人员管理，进一步调优网点人员结构，结合各网点业务量和业务结构，重新定岗定编，提升人员效能。按月组织岗位练兵、按季开展技能测评，聚焦柜面实操、手工技能等传统项目，打造一批业务精湛、专业过硬、实战丰富的运营能手，2023年在人民银行南通市分行组织的全市技能比赛中，获团体二等奖及多项个人奖；在全省系统内技能比赛中，获团体优胜奖、个人手工识假第一名及个人全能二等奖。除此之外，将柜员年度等级评定调整为季度等级评定，缩短考核频次，细化考核内容，等级评定结果用于员工成长评价，为人员调整、后备培养提供有力抓手。黄帅赛