近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接收到了2例“12345”诉求工单，分别为淳溪街道北岭路中杭国际小区门口沥青路面坑洞破损和淳兴路道路混凝土路面损坏。高淳市政养护队在接收到“12345”热线工单后，立刻安排相关人员到现场进行核查，与诉求人联系并制定处理方案，解决问题后进行回访，实现满意率100%。下一步，高淳市政将持续落实接诉即办，切实提高辖区居民的幸福感、安全感和满意度。程丹丹