近年来，淮安农商银行坚持开展元旦“一杯姜茶，温暖淮安”大型公益活动，逐步形成独具特色、内涵深刻的“姜茶文化”公益服务品牌，不断提升企业文化品牌软实力，为“周到金融、家乡银行”品牌体系建设增添人文底色，持续打造开门红硬支撑。
全区域统筹，用行动标注品牌
一是发挥人熟优势，创新打造公益网格。淮安农商银行在坚定做小做散战略不动摇，“做实、做广、做深、做特”网格化工作中，始终要求基层网格员穿戴“红马甲”开展各项走访活动，通过不断重复、优化上门服务，逐步加深客户对该行“红马甲”的品牌印象。同样，在一年一度的元旦“一杯姜茶”活动中保持“红马甲”传统，把“红马甲团队”转化为“公益代言人”。二是发挥地熟优势，创新打造公益地标。本次活动将辖区内10个网点打造成“农信人”与“公益人”的集合点，把“点多面广”的农信特色转化为放大企业文化品牌效应的区位优势，通过融合互促推动活动全面、高效开展。1月1日清晨5点30分开始，为坚守岗位的200余名一线劳动者送上姜茶，共同清扫了41条街道，为文明城市、温情城市建设贡献“家乡银行”力量。三是发挥业务熟优势，不断提升网格产出率。该行“红马甲”秉持老农金的铁脚板精神、孺子牛精神，通过办好“一杯姜茶”活动，用实际行动为全行干部职工上好新年走访“第一课”，以更加饱满的热情与认真的态度投入开门红走访问需工作。截至2023年年末，全行开展“党委班子三走访”等多项网格化走访活动，通过清单制精准营销，推动存贷款规模再跨百亿台阶，双双突破1000亿元。
立体化传播,用形象运营品牌
淮安农商银行将深化品牌文化作为提高全行凝聚力与创造力的不竭源泉。一是充分发挥传统媒体优势。多家省市媒体及时对“一杯姜茶”等公益活动进行报道，广泛宣传“有爱银行”价值观念，打造优质金融服务“家乡品质”。同步刊登“家乡快贷”等开门红存贷款拳头产品宣传广告，持续引流拥有相同价值观的“有爱”客群，丰富拓客渠道。二是持续打造新媒体宣传矩阵。紧密围绕做好开门红舆论阵地工作，在线上渠道加大开门红工作宣传，发动职工转发企业微信和客户、社区微信群，增强存量、潜在客户对该行的认同感和好感度，将流量转化为“留量”。三是党建引领推动口碑业务双提升。深化“党建+公益”服务模式，把党建优势转化为推动全市公益事业与该行高质量发展的强大动能。组织成立党员志愿者队伍，持续五年与市文明办、市共青团等单位合作开展“一杯姜茶”活动，并以“姜茶文化”为指引，与市红十字会、市慈善总会等公益组织建立稳定的伙伴关系，全力帮助困难群体渡过难关，形成积极履行社会责任、主动承担回馈社会义务的“有责银行”口碑，推动该行与市共青团等单位共同打造的“新农菁英贷”等外联外拓合作产品业务不断增长。截至2023年年末，全行共发放“新农菁英贷”2264户、余额5.57亿元。
多方面联动，用心怀擦亮品牌
一方面，联动新型支行推动网点转型。淮安农商银行创新非金融服务模式，依托支行区位特色打造“银发适老服务中心”“美食特色驿站”等多个特色网点，通过非金融服务与金融服务的深度融合，充分满足不同客群在生活消费、支付结算、社会保障等方面的需求。2024年“一杯姜茶，温暖淮安”大型公益活动联动淮安农商银行“银发适老服务中心”城北支行、“美食特色驿站”板闸支行等网点，将其作为活动集合点之一，并在活动结束后邀请公益家庭参观该行特色网点，及时把握不同社会群体和领域人员对新型网点的评价反馈，更好推进网点转型工程。另一方面，联动基础客群推动服务优化。“一杯姜茶”等各类公益活动深度对接出租车司机、外卖小哥、环卫工人等一线劳动者，了解不同客群对非金融服务的现实需求和市场发展趋势，为服务创新和产品优化提供新的思路。截至2023年年末，该行针对司机客群打造专属客群产品“驾易贷”，累计发放246户、金额6000万元；为一线劳动者累计打造13个“户外劳动者港湾”，用切实举措扛起“家乡银行”职责担当。
“一杯姜茶，温暖淮安”活动效果显著，受到多家媒体的报道和当地市民的广泛关注，增加了淮安农商银行特色网点与品牌文化在开门红期间的曝光度和影响力，提高了全体干部员工的社会责任感和团队精神，促进形成更好的企业文化氛围，为全行高质量发展提供了更加坚实的力量与持久的生命力。 杨 桄