仪征农商银行两家网点荣获“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号

近日，江苏省银行业协会公布“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”名单，仪征农商银行谢集支行、土桥支行2家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。

据悉，该行始终坚持深耕“三农”、助推城乡一体化发展，积极承担社会责任，在全辖网点提供普惠型适老服务的同时，努力打造一批适老服务示范网点。该行根据《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》等文件要求，致力于构建便捷、高效、温暖、贴心的金融服务体验，通过改造“硬设施”、完善“软环境”系列组合拳，让老年客户在经济社会发展过程中能够享有更多获得感、幸福感、安全感。及时了解老年人的服务需求，主动热情为老年人办理业务提供辅助服务。优化便利性服务流程，优化厅堂排队叫号机制，设置爱心窗口、老年人专用窗口，为有困难的老年客户提供金融服务“绿色通道”。同时，对行动不便的客户，依据相关规定及时提供人性化上门服务，切实为老年客户撑起金融“关爱伞”。

下一步，仪征农商银行将继续依托网点资源优势，在老年客户休闲娱乐、支付结算、医疗保障等方面搭建更多金融场景。朱 燕