本报讯 近日，苏州相城经开区登云家园一业主通过“监督一点通”平台向社区投诉物业管理问题。业主反映需要缴停车费，物业电话一直打不通，只能请假去现场办理，请了三次假，物业一直大门紧闭，找不到工作人员，物业管理不到位。社区廉勤监督员接到投诉后第一时间联系业主，安抚业主情绪并帮助业主与物业进行沟通，业主成功缴纳停车费。业主对社区及时处理问题表示了满意，并对处理结果表示认可。（相经开）