为进一步密切客我关系，提升客户服务水平，在元旦佳节来临之际，泰兴市烟草专卖局（分公司）深入了解客户需求，多措并举，不断优化客户服务质量，推动营销服务再升级。
突出政策宣讲，力促客户科学经营。常态化“面对面”向客户宣传卷烟供应、销售政策等，引导客户树立科学经营理念，结合自身实际情况科学订购卷烟，及时查看卷烟库存，保持合理库存区间。
突出精准指导，力促客户盈利提升。结合“让客户更满意，我们在行动”主题活动，向客户传授经营技巧、品牌培育等知识，指导客户做好开口营销、终端升级等工作，全面提升客户盈利水平。
突出用心服务，力促服务质量优化。在客户拜访过程中，定期收集和解决客户经营中的急难愁盼问题，针对特殊客户和弱势群体定期开展志愿服务活动，帮助改造店面形象，持续提升客户满意度。杨 慧